一、IT外包
本公司在IT外包领域与超过上百家企业用户保持长期良好的合作关系，服务网点遍布苏州各区，拥有长达7年之久的服务经验。本公司以专业的技术，周到的服务，合理的价格为国内外企业提供全方位的IT服务外包。如今我司依靠国内领先的技术背景与多年企业客户的维护经历，已经形成一套高效的IT外包服务标准，是企业用户寻求IT服务商的首选
二、服务内容
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电脑维护
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◇ 台式机、笔记本及服务器的硬件维护
对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理，定期保养；
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◇ 外接设备维护
对于客户所使用的各种外接设备，例如打印机、扫描仪、传真机等实行维护及故障处理；
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系统维护
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◇ 操作系统及办公软件的维护
处理客户由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪、蓝屏、无法开机等操作系统的各种常见问题，并对操作系统及应用软件等进行各种优化及故障处理；
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网络维护
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◇ 局域网及互联网维护
向企业提供网络线路布线方案，网络维护及网络优化方案。保证企业内部及外网的正常运作；另外我司免费提供企业网络技术培训服务及网络日常维护等课程；
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◇ 局域网设备维护
对于客户所使用的各种内部局域网设备，如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障；
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安全服务
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◇ 病毒防治
由于目前的计算机病毒种类越来越多，而且破坏力也在不断增强， 我们为用户提供整套的防病毒方案，使用多种防毒软件， 如瑞星、金山毒霸、 Norton、PC-Cillin、 KV-3000等， 完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性；
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◇ 重要文件定期备份
对于客户电脑内比较重要的资料， 如：合同文档、资料等，我们提供多种备份方式，例如使用 移动硬盘、磁带机、CD-R、备份服务器。使备份数据完全与本机分离，实现真正意义的异地备份功能，真正保证了数据资料的绝对安全性；
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◇ 操作系统备份
运用多种方式，将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份，例如Ghost备份、影子系统等，即使电脑出现故障，也能将电脑内的各种数据完好的恢复。
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三、IT外包签约流程
四、IT外包服务流程
五、合作方式
1、应急响应服务
与客户签约IT外包合同，我司将对客户的电脑、网络做初始化工作，例如设备资产登记，电脑全面检查，软硬件的标准化等。另外我司免费赠送企业正版诺顿杀毒软件(终身免费升级)，前三个月签订试用合同，由客户考察我司服务质量及技术，如客户对我司服务满意则签订正式合同，期限为一年。
1.1 技术人员定期上门服务，进行系统稳定性、安全性的优化维护工作，降低系统故障率，并随时解决问题。
1.2 紧急故障现场处理，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题。
2、常驻外派服务
我司派遣一位IT工程师常驻客户现场服务，IT工程师具备劳动局颁发的高级网络工程师资格证书，一年以上的工作经验。对于IT工程师的资质，客户如有特殊需求，可直接向我司提出，我司会提供客户的实际情况提供最佳人选。
2.1 服务时间：法定工作日，作息时间由客户安排，客户也可选择每周固定天数现场服务，如每周一常驻客户现场服务。
2.2 适用范围：公司网络环境规模中大型，台数50台以上。
2.3 我们提供的不仅仅是合格的技术人才，我们提供的是强大的技术团队。
六、服务费用
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企业类型（电脑台数）
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价格(元/月/台）
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服务内容
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普通企业（1-20）
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30-40元/月/台
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工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月一次例行检查维护。
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中型企业（20-50）
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20-30元/月/台
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工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月服务无次数限制。每月两次例行检查维护，包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱维护。可指定维护工程师维护。 |
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大型企业（50以上）
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20元/月/台
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工作日内，电脑及网络故障，两小时内响应。包月内无次数限制。每月提供一次全面维护。包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备、企业网站及邮箱、 ERP及各类行业软件维护。 |
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人员派遣
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3000元/月 至
6000元/月
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技术员常驻客户现场提供最优质的IT服务。可获得我司技术团队的鼎力支持。 |